亚洲bet356体育官网哈佛BCG研究称AI能帮助顾问、安永23财年收入近$50B、咨询机构入围IT行业大奖 全球咨询观察月刊202309梳理与跟踪近期国内外咨询业的重要事件与咨询公司动向，让中国咨询从业者与咨询服务采购者能同步全球态势，把握发展先机。

　　BCG咨询与哈佛商学院和马萨诸塞州理工学院的研究人员合作展开的一项研究显示，绩效低于平均水平的顾问在使用人工智能时，其绩效提高了43%，而绩效较高的顾问仅提高了17%。这项研究覆盖了BGC全球办事处的758名顾问，约占该公司咨询顾问总数的7%。

　　研究发现，总体而言，使用ChatGPT提高了顾问们的工作质量，并且他们也能够更快地完成任务。但测试的这些生成式AI工具存在“盲点”，它们仍处在开发过程中，有可能提供错误或有偏见的信息，而这类信息通常被媒体称为“幻觉（hallucinations）”。事实上，在这项研究中，当顾问被赋予ChatGPT难以协助的任务时，他们的表现比正常情况还要差20%，因为ChatGPT提供了不可靠的错误信息。

　　安永公布2023年财务报告，总收入494亿美元，同比上年增长9.3%。其中，咨询业务板块以16.7%这一远超其他业务板块的增速，拉动了整体收入的增长（其他业务板块收入增速均低于集团整体增速）；并且，咨询业务最终以161亿美元的收入（占比33%），超越了保险业务板块的151亿美元（占比31%），成为了安永规模最大的业务板块。另一方面，战略与交易业务板块增速和规模都不尽理想，仅以3.7%的增长完成了61亿美元收入。

　　员工的选用和留任方面，安永同样表现出了较强的人才吸引力，今年有470万人申请安永的职位，其中12.2万人被录用；而在职员工的整体留存率则高达79.3%，最终使得安远全球总员工数以8.2%的增速达到了接近40万人的庞大规模。其中，咨询同样是人员规模最大的业务板块，员工数超12万员工（占比31%）。

　　而在人效表现上，咨询业务板块超过了保险业务bet356体育在线亚洲版官方网站，最终以13.2万美元位于集团第三水平，低于战略与交易业务的23万美元和税务业务的15.7万美元。

　　除此之外，安永还披露了在技术和创新方面的投入情况。2023财年，安永在审计质量、创新、技术和人员方面共投资36亿美元，其中14亿美元专门用于人工智能统一平台EY.ai的开发和推出。截止23年6月，安永拥有从数据科学家到人工智能工程师和云专家的超过7万名技术人员组成的专业队伍。

　　世界和技术的变化比以往任何时候都要快，这使得理解、使用和塑造IT并取得成功成为2023年的关键挑战之一。英国IT行业奖旨在表彰和推广那些持续帮助塑造IT、行业和数字社会未来的组织、团队、项目、技术和个人，该奖项由英国计算机协会（British Computer Society，BCS）下属特许信息技术和计算机协会（The Chartered Institute for IT）负责。

　　BCS首席执行官Rashik Parmar表示：“入围这一著名奖项的每一位杰出提名者都在各自领域展示了模范技能、知识和。从人工智能到倡导多样性，IT技术持续为世界带来积极的变化，利用技术的力量来应对全球挑战和提升社区。”与此同时，充分利用新技术往往需要外部专业知识，近年来对技术咨询的需求激增印证了这一观点，技术咨询领域专业机构同样在本次颁奖活动中获得了主办方和行业的认可。

　　共有九家咨询公司在机构奖项上获得提名，例如，毕马威被提名年度最佳开发团队、年度云创新奖和年度安全创新奖；IBM则入围了年度新兴技术奖、年度项目团队奖、DE&I特殊提名奖等。而在个人奖项上则设置了年度商业分析师奖、年度导师年度DE&I领导者、年度安全专业人士、年度星级顾问等奖项。

　　贝恩推出了一只新基金——Future Back Ventures，投资于贝恩前员工创办的公司，该基金还将积极帮助校友确定其他投资者，并为产品提供早期支持。

　　贝恩全球运营委员会成员Domenico Azzarello解释说：“离开贝恩的贝恩校友（Bainies）中有8%的人选择创业并创建自己的企业，这20多家公司价值超过了10亿美元。”根据贝恩的数据显示，贝恩校友创建的企业主要集中在技术、健康、零售、工业和食品行业。贝恩声明称，其将向世界各地的校友提供这项服务，因为其作为一家战略咨询公司的工作，使他们意识到“创新无处不在”。与此同时，FBV将跨越广泛的行业，因为在贝恩锻炼过员工让他们能够为自己“选择最有前途的空间去颠覆”。

　　另外，新基金的成立也是贝恩庆祝自己50周年生日的一个重要举措，旨在强调贝恩在创新和价值构建方面的“反叛心态”。

　　贝恩最近的一项研究显示，到2030年，全球1.5亿个工作岗位将由55岁以上的工人负责，这一数字几乎相当于美国全部劳动人口总合；而G7国家（英国、美国、加拿大、德国、法国、意大利和日本）劳动力预计将以更快的速度老化，而无法吸引年轻工人，预计到2031年G7将有25%的劳动力由老年人口构成，比2011年高出近10个百分点。

　　日本拥有最成熟的劳动力，2011年有28%的劳动力超过55岁，预计到2031年这一数字将增长到38%；而意大利的老龄劳动力人口增长将以最快的速度由2011年的14%增加到2031年的32%。劳动力老龄化现象不仅仅是发达国家的问题，例如，预计到2050年，中国65岁及以上人口将翻一番，巴西劳动者年龄中位数正在接近55岁以上劳动者的区域。

　　为了避免年龄断层，贝恩建议，企业和组织机构应该通过更好地了解老龄劳动者的动机和更好地满足他们的需，求来留住和招聘老年员工。年长的工人更倾向于自主性和灵活性，许多人说他们希望减少工作时间，为退休做准备。贝恩指出，随着工人年龄的增长，老龄劳动力的优先事项会发生变化。60岁以上的普通员工最专注于做一份他们有自主性和灵活性的工作，还有许多人专注于利用自己所掌握的手艺进行相关工作，而另一些人则因自己的工作所产生的积极社会影响而感到激励。

　　一些日本公司，如三菱公司和东京天然气公司，已经设计了留住老年工人的计划。而宝马则率先对工厂生产线进行了工程学调整，以符合老年工人工作所需，并将整体生产率提高了约7%。

　　战略风险咨询公司Sibylline的一份报告称，乌克兰扎波罗热核电站尽管靠近战争前线，但不太可能发生重大灾难。这是因为，即使反应堆受到直接打击，备用冷却系统和其他安全系统也会启动以防止重大熔毁。

　　该核电站的设计提供了比切尔诺贝利或福岛核电站更强大的防御能力，Sibylline分析认为，即使是最糟糕的情况，扎波罗热核电站也不会像切尔诺贝利那样严重，切尔诺贝利将核辐射尘扩散到了一个巨大的区域，甚至由风向带到远至瑞典的地区。

　　虽然风险很低，但扎波罗热核电站爆炸的可能性不是零，战争的不可预测性使得无法排除更大灾难的发生。虽然扎波罗热核电站安全壳的设计是为了抵御外部影响，例如恐怖袭击，坚固的安全壳结构将减轻灾难性熔毁的风险；但其并不能抵御针对核电站安全壳的直接攻击，如导弹袭击。

　　扎波罗热核电站在一场激烈的战斗后被俄罗斯军队占领bet356体育在线亚洲版官方网站，遭到了严重破坏，目前仍由乌克兰技术人员在紧张的条件下维护，但基本上处于离线状态，五个反应堆完全关闭，只有一个处于“热停堆”状态，这意味着它产生的能量仅用于为设施内的基本功能提供动力。

　　Haleon以Sensodyne牙膏、尼古丁产品Nicotinell以及止痛药Advil和Panadol等品牌而闻名，在全球拥有24000名员工。从葛兰素史克分拆一年后，Haleon于8月向员工公示了业务裁员计划简报，预计部分人员将在公司其他岗位获得安置，而另一些将从9月开始离开Haleon。

　　但这一举措并未完全帮助Haleon实现成本的优化，《星期日泰晤士报》暗示，Haleon已经向麦肯锡和安永寻求成本控制方面的建议。麦肯锡公司正在制定计划，目标在未来三年内削减3亿英镑成本，安永协助执行。

　　法国能源集团法国电力公司（EDF）一家跨国电力公司，目前正被法国政府国有化，在贝恩和Corporate Value Associates之后，该公司已引入第三家能源领域专业咨询公司Archery Strategy Consulting，为公司制定核电发展战略，以支持法国能源结构进一步向核电的转变。

　　EDF拥有56个活跃的核反应堆，分布在18个核电站中，是世界上最大的能源生产商之一。而法国约70%的能源来自核能，是世界上最大的电力出口国，每年从能源销售中获得超过30亿欧元的收入。

　　法国正致力于发展核能发电，马克龙也呼吁欧洲投资银行投资核能，认为这是一种可行的低碳能源。但欧洲其他国家在这一问题并未达成一致，德国强烈反对核能，并成功地使其所有核反应堆退役；意大利则表现得反复无常，在切尔诺贝利灾难之后，意大利首先关闭了所有核电站，但却在2008年制定了恢复核能生产的计划，随后又在福岛灾难之后取消了这些计划，而今年再次宣称核电是意大利脱碳计划的重要组成部分。

　　普华永道预计将在2025年削减税收业务相关的各种零杂咨询工作，规模约为1亿美元。这一举措旨在减轻客户担忧，因为越来越多的客户利益相关者开始要求对税务工作中，可能存在潜在冲突的相关咨询工作进行审查。

　　2002年安然丑闻后通过的《萨班斯-奥克斯利法案（The Sarbanes-Oxley Act）》削减了会计师事务所可以向其审计客户提供的咨询工作量，而根据Ideagen Audit Analytics的数据，四大会计师事务所向美国客户提供了仅15亿美元的税务相关咨询服务，远低于审计相关咨询服务为135亿美元。而普华永道削减税务相关咨询工作是一项更广泛改革计划的一部分，该计划旨在改善公司的审计质量、治理和声誉。

　　Strategy&报告称，生成式AI将拉动2030年全球GDP增长14%。而中东地区的生AI每年可能达到近240亿美元，预计最大影响将在沙特阿拉伯和阿联酋，未来几年该行业可能会出现175亿美元的年增长，其他海湾国家也将获得重大利益，预计卡塔尔的经济收益约为26亿美元、科威特为16亿美元、阿曼为13亿美元、巴林为6亿美元。

　　媒体和娱乐业可能是受影响最大的行业，整个海湾国家预计有约85亿美元的增长，随后是医疗保健行业38亿美元、银行和金融服务业35亿美元、电信业29亿美元。

　　尽管所有这些增长都是对生成式AI的预期，但它仍然是一项新兴技术，许多企业正在对冲人工智能的风险和危险，包括更深层次的虚假信息、隐私问题、有害内容以及算法偏见。除了道德问题，组织还必须努力应对已经开始形成的相关法规，包括欧盟所谓的“人工智能法案”，该法案最初于2021年推出，但尚未完全实施。

　　新声音基金会（New Voices Foundation）是美国一个享受税收豁免的非营利性组织（501(c)(3)），专注于为女性或有色人种创造一个更具包容性的创业生态系统。该基金会已经为其3万名成员提供了1300多小时的商业教育和培训服务，以及2500多万美元的资本支持。

　　今年，新声音基金会五家成员企业将通过麦肯锡Next 1B:Scalers program与其展开合作，麦肯锡将为这五家企业分析营销、销售、产品和运营方面的机会，并制定战略路线图，还将提供定价、数字媒体和人才战略方面的建议。

　　麦肯锡Next 1B:Scalers program是麦肯锡股权承诺的一部分，其中包括2亿美元的公益工作以促进种族平等，并承诺将供应商合作支出费用提高一倍。该项目也包括了为小型黑人消费品公司提供创业基金的举措，在过去的12个月里，该项目共支持了100多家黑人企业。

　　Stellar专注于帮助企业将生成式AI（genAI）、大型语言模型（LLM）和机器学习（ML）集成到其运营中，将使企业能够评估人工智能的部署情况，识别机会并实施下一代解决方案。

　　除了咨询服务外，该公司还提供Stellar Launchpad和Stellar Airlock产品，前者是一个由客户专有数据驱动的LLM企业级平台，后者则是一套LLM管理工具，用于在可信的操作环境中保护AI应用程序。

　　Stellar与AWS、Azure和Google Cloud等平台合作，也是Snowflake的精选服务合作伙伴bet356体育在线亚洲版官方网站。其领导团队由数据、人工智能和咨询专家组成，他们在医疗保健、金融服务、零售和消费品等关键垂直领域拥有丰富的经验。

　　据估计，欺诈使英国每年损失超过2000亿英镑，其中超过1570亿英镑的损失来自企业，80亿英镑产生自处于生活成本危机中的个人。这使得欺诈成为英国的主要社会问题，占英国所有报告犯罪的40%以上。针对该社会问题，政府正在启动一项新的反欺诈战略，重点措施包括承诺投资建议一个国家反欺诈小组，同时，企业和组织也被要求协助扭转欺诈事件的发生。

　　普华永道将为此寻找和部署新的方法和途径来阻止欺诈，同时继续满足政府及国家反欺诈小组作为客户的服务期望。基于这些考虑，普华永道与技术提供商Clearspeed建立了合作伙伴关系，部署Clearspeed的技术以帮助客户通过语音分析优化风险评估，使其能够更有效地管理业务中的欺诈风险。Clearspeed的工作原理是，基于创新的语音技术，在提出一组简单的问题后，其人工智能平台将全面识别潜在风险中存在的声音特征。通过与Clearspeed合作，普华永道将能够帮助需要与大量客户互动的组织（从银行到公共部门或医疗保健提供商）更快地完成风险识别，而无需任何进一步的人为干预。

　　埃森哲已收购数字医疗保健咨询公司Nautilus，将增强埃森哲在英国和全球医疗保健领域的数字化转型、实施和优化能力。

　　Nautilus在交付EPR转型项目方面有着良好的服务能力，并且拥有专业人才、数字能力和战略洞察力，可以进一步利用所需的数据和技术来改善医疗保健服务的访问，体验和结果。Nautilus加入埃森哲在英国的健康战略和咨询团队，将帮助客户企业弥合临床用户和IT解决方案供应商之间的差距。

　　此次收购还使埃森哲能够建立与Oracle Health的战略关系，增强其提供端到端数字化转型支持的能力。Nautilus在采购和实施Oracle Health Millennium平台方面拥有丰富的经验，是医疗保健领域数字记录系统的领先供应商。

　　ATI成立于2010年成立，为矿业客户提供“概念到调试”的全套服务，包括战略、过程改进、价值交付、技术选择、系统工程和组织转型。例如，该公司协助客户实现矿山和铁路网络的自动化和远程运行，建立智能维护工作流程，分析现场数据和优化运营。ATI的客户涵盖了许多世界上最大的矿业公司，包括必和必拓（BHP）、澳洲力拓（Rio Tinto）和淡水河谷（Vale），另外，ATI还为航运和铁路等其他行业提供服务。

　　交易完成后，大约60名ATI员工和承包商将加入埃森哲在西澳大利亚州的Industry X部门，该部门提供数字工程和制造服务。

　　澳洲航空（Qantas）曾经是一个备受重视的民族品牌，但2019冠状病毒病疫情爆发以来，该公司一直受到批评，原因包括客户服务差、违反劳动法、机票售卖不可靠以及其他一连串失败策略，而且在当前广泛影响普通民众的生活成本危机中，前首席执行官Alan Joyce的数百万美元奖金也被推到了风口浪尖。

　　澳洲航空已经与BCG签订了长期合作关系，以帮助修复该航空公司糟糕的公众形象，但合作尚未开始就引发了社会更大的骚动。原因是近期咨询公司在澳洲的一系列负面新闻，包括普华永道违税收政策向客户提供免税便利，而BCG在三年前澳大利亚邮政（Australia Post）巨额项目中被质疑其分析价值，这些重大事件影响了咨询机构在公共事业方面的声誉。

　　哈佛商学院、麻省理工学院等学术教授与BCG咨询公司联合开展的生成式AI工具对顾问生产性工作的提升效果研究

　　2023财年，安永实现了近500亿美元的财务结果，该报告着重为公众传达财务数字结果背后，安永为社会、客户和员工创造和实现的长期价值，以及未来安永继续在全球范围内继续实践长期价值的方向和重要举措

　　毕马威宣布成立人工智能和数字创新小组，由新任命的Steve Chase领导，自10月1日起生效。Chase将负责AI服务和解决方案的投资，将新兴技术整合到现有服务中，创作新的工作方式和使用AI治理业务。他还将领导毕马威的人工智能卓越中心，其中包括公司的人工智能客户服务、创新实验室和负责任的AI使用计划。

　　Chase自1994年以来一直在毕马威工作，主要专注于电信行业的大型技术和业务转型项目，自2019年以来，他一直担任美国咨询主管。

　　而在这次成立人工智能和数字创新团队之前，毕马威在7月份宣布将在未来五年内，扩大与微软的合作伙伴关系，并在人工智能和云服务方面投入20亿美元。

　　Booz Allen已聘请Brian Hale担任公共关系副总裁，负责战略传播实践，主要为国防、政府和商业客户建立和执行传播活动，Booz Allen的战略传播实践在社会营销、变革管理和分析、公共事务和数字优先战略方面拥有专业领导地位。

　　Brian Hale拥有超过25年的经验，曾为联邦调查局、国家情报总监办公室和国土安全部、以及危机管理咨询公司等机构工作，在通信、问题管理、媒体关系、网络安全和公共事务方面拥有专业知识。

　　Peter Zalkind是毕马威健康和政府解决方案咨询业务的负责人，也是微软联盟（Microsoft alliance）的管理咨询负责人，接替将于2024年退休的Marc Hollis。Hollis是一名税务业务合伙人，领导了150人的萨克拉门托办事处三年。

　　作为萨克拉门托的负责人，Zalkind将监督办公室的战略方向和增长，以及其合作伙伴和专业人士的发展。

　　Zalkind拥有超过30年的咨询和技术行业经验。在2018年加入毕马威之前，他在微软工作了12年，担任过太平洋西北地区销售总监、公共部门云行业解决方案经理和管理顾问等职务。

　　对于许多大型企业来说，总部行为的数量和复杂性在不断提升，已经开始影响增长速度，并分散了领导者对业务发展的注意力。安永的管理服务部门（managed services）通过结合经验、人才和技术，帮助客户通过总部职能（包括税务、风险、合规和财务）释放中央价值。该业务的特点是一个全球交付模式，旨在帮助全球大型企业总部优化职责和行为，使其能够集中精力推进核心业务的拓展。

　　近期，安永英国管理服务部门将迎来三位新的合伙人——Prakash Hariharan、Lynette Gracias和Venkatesh Subramoniam，三位在战略管理、客户关系、IT运营和自动化方面有着丰富的经验。

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