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亚洲bet356体育官网果加25万把订单背后 全国分公司服务模式开启
时间:2023-10-08 12:41:45        点击量:【 】次

  亚洲bet356体育官网果加25万把订单背后 全国分公司服务模式开启作为互联网智能锁行业先行者,果加的市场表现一直十分优异,这背后有长租公寓市场大爆发的行业驱动力,也是果加在技术与运维体系持续投入的结果。

  据了解,果加目前已经在全国20多个城市建立分公司,上海、广州、深圳、郑州、西安、成都、武汉、厦门、南京等都有果加自有的商务、运营、运维服务团队。

  长租公寓在一线城市发展火热,二三线城市也如雨后春笋般涌现,长租公寓市场竞争日益激烈。公寓市场已经从最初的拼体量亚洲bet356体育官网,拼价格,跨越到了围绕服务的品牌核心价值的比拼。长租公寓领域相互间的竞争,在互联网智能锁等硬件铺设、运营、管理、成本管控以及住户满意度上越来越重视。

  互联网智能锁作为智能公寓的“入口级”产品,市场需求量大,新兴互联网智能锁品牌大量涌入,产品同质化严重。果加作为行业先行者认为,互联网智能锁行业技术壁垒已被打破,服务成为避免同质化竞争的重要因素之一。运营模式的创新转变,服务呈现提档升级的多元化发展态势以及管理的专业化要求进一步提升,是现阶段行业竞争下提升核心竞争力的有效举措。

  门锁作为出入的第一道关口,运维与服务直接影响用户体验。果加采取全国分公司体系,建立了区域服务圈,当地问题当地解决,提升了服务响应时效。

  同时,果加在各地分公司将陆续组建自有服务团队,配备专业服务工程师,实现专人专岗,同时果加售前、售后分工负责,为区域客户提供更加专业的售前咨询、安装运维、售后服务等一站式服务。

  果加将在三季度建立一套严格的服务管理体系,推行服务标准化严把服务质量。每位服务工程师正式上岗前,将要经过软硬件技术、服务流程、标准规范等内容培训。培训结束后,每位服务工程师需通过考核持证上岗。同时果加回访中心将会定期远程回访客户,对服务工程师工作完成度、服务时效、服务质量等内容进行满意度评分亚洲bet356体育官网,以此考察服务质量。

  作为互联网智能锁行业先行者,果加智能坚持为用户提供可靠产品与优质服务,目前果加已经为自如、途家、小猪、万科、绿地等合作伙伴提供服务亚洲bet356体育官网,并赢得认可。未来,果加还将在持续升级远程服务中心,建设区域备件库,完善服务链,提高服务效率,为果加智能客户提供优质体验。返回搜狐,查看更多

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